跳到主要內容

[管理]《征服情海》一個金童加上兩個二貨,居然也是創業最佳團隊?

《征服情海》(Jerry Maguire)是1996年好萊塢的一部小品浪漫喜劇,在該年度的奧斯卡獎上獲得五項提名一項得獎、金球獎上則是三項提名一項得獎。本片至今在爛番茄網站上有85%新鮮度,在IMDb上維持7.3分,相當不容易。事實上,這部電影在推出的時候只是小品規格,5000萬美金預算並不算高,最後卻創下2.7億美金票房,算是小兵立大功。本片之所以成功,除了劇本不俗以外,男主角湯姆克魯斯(Tom Curise)的明星光芒更是重要因素;該年度同時還有湯姆克魯斯的重要作品《不可能的任務》(Mission Impossible),可以說是確立他好萊塢一線男星地位的一年。

《征服情海》描述年輕的王牌運動明星經紀人傑瑞馬奎爾(Jerry Maquire, 湯姆克魯斯飾演)因為寫了一篇「提升與客戶關係品質更甚於獲利」的文章,而遭到公司解雇,旗下的明星球員也都紛紛改投其他經紀人。傑瑞在突然失去工作、社會地位與女朋友之後,決心自己創業,繼續當球星經紀人。然而,願意跟著傑瑞創業的只有兩個人,一位是二線美式足球球員羅德(Rod Tidwell, 小古巴古丁飾演),一位是不起眼的公司會計桃樂絲(Dorothy Boyd, 芮妮齊薇格飾演)。兩人受到傑瑞的理論感動,決心將未來賭在傑瑞身上。

好吧,一個金童加上兩個二貨要創業,有搞頭嗎?



讓我們先從這三個成員的背景與特質來看。

傑瑞雖然過去曾是最頂尖的球星經紀人,但他的創業實力到底有多少,其實是個問號。企業──特別是大型企業──的運作,必須高度依賴明確而細膩的分工;越是一個行業內的龍頭企業,分工「通常」就越清楚。換個角度來看,這也意味著企業內的明星員工,往往是在某一方面表現非常出色的人,但是對於組織運作的細節以及其他業務卻近乎無知。傑瑞身為經紀人,其工作內容其實透過溝通並且聯繫各種資源,把球員變成產品,一邊推銷給球隊談判出更高的簽約金,另一邊推銷給媒體與企業賺取更高的廣告代言費。

創業初期,創業家面對的是各種大小瑣事,這對於擅長做特定事項的「專家」而言,反而是相當艱鉅的挑戰。傑瑞是出色的經紀人,自己成立小型經紀公司看似能掌握核心能力,但缺少了大公司的品牌光環以及行政部門支援,初期營運仍相當困難。許多一流的員工自己創業都不容易成功,大抵因為如此。

單親媽媽桃樂絲對於傑瑞而言是必要的夥伴,因為她有能力處理行政雜務以及財務報表, 讓創業初期需要解決的麻煩事情變得簡單許多。像桃樂絲這樣能穩定運作系統的行政職,價值很容易被低估,但是在創業初期又非常必要;只能說傑瑞非常幸運,否則他可能光是因為得處理這些行政流程,就耗去所有心力。

最後一位是美式足球員羅德。其實我非常懷疑羅德能不能算是「員工」,或者應該當作是「客戶」。如果從經紀公司與球星的關係來看,經紀公司提供全方位的生涯規劃服務,球星則支付相對應的費用或者傭金,因此球星應該是「客戶」。但對於羅德這個名氣不大的二線球員而言,大型經紀公司提供給他的服務內容顯然與提供給一線球員的服務內容不同;羅德需要有個真心想捧紅他的經紀人,讓他能夠晉身更高收入的球星之列。簡而言之,經紀人與球員的關係可以雙贏。假設羅德能夠透過傑瑞的操作而拿到更多薪酬,羅德與傑瑞就能共享其利,雙方的關係更像是「事業夥伴」。

三個人的功能互補,但是性格與行事作風的差異,仍讓運作變得相當困難。

傑瑞其實並不擅長處理太親近的人際關係,雖然理論很棒,在嚴峻的社會考驗下卻不斷遭遇挫折。桃樂絲原本期待傑瑞是個真正的「金童」,但卻發現他的自信無非三分實七分虛,即使有滿腔理想與熱血,卻沒有能力實踐。羅德期待傑瑞能讓他的事業一飛衝天,但卻始終缺乏球員最該有的紀律以及抗壓性,不斷推卸責任、無法正視自身的問題。

創業是從無到有的過程,在沒有組織結構與文化制度的框架下,創業團隊成員的優點與弱點、情感與情緒,帶來的效果都會放大。三個人對彼此都有期待,但卻無法順利發揮才能,甚至成為彼此的壓力源,最後就會進入惡性循環。

但《征服情海》畢竟是喜劇,最後三個人在彼此磨合之後,終於都能克服自己的弱點,逐步展現才能,讓彼此的運作變得更加流暢順利。「磨合」對於創業團隊而言是絕對關鍵的事情,即使是把一群明星等級的高手放在一起,也不表示這群人就能夠順利運作──甚至是,一群越是明星的等級的高手,更可能因為彼此工作習慣都太過固著,反而更難改變。影響磨合是否能順利的關鍵,跟彼此的能力無關,而是跟彼此的信任程度有關。傑瑞、桃樂絲與羅德的革命情感,建立了非常堅強的信任基礎,即使三個人會彼此吵架,都不容易讓關係真正斷裂。

一個鍍金的金童加上兩個二貨,有沒有搞頭?有搞頭。前提是,這三個人的能力必須彼此互補,而且在精神上彼此互信。好吧,這事情確實不容易,但請別忘了《征服情海》的啟示:人生永遠存在喜劇結局的可能性。


延伸閱讀
[管理]《模仿遊戲》不是把一群人放在一起就會變成團隊
[管理]《小小兵》你找得到你期待的完美老闆嗎?
[管理]《蟻人》你看懂部屬的「使用說明」了嗎?

這個網誌中的熱門文章

[影評]攻敵必救──你想二刷,是因為劇本太弱

《攻敵必救》(Miss Sloane, 又譯槍狂帝國、斯隆女士)是2016年的政治驚悚片。本片成本1300萬美金,最後票房300萬美金,屬於慘賠;IMDb拿到7.3分、爛番茄新鮮度71%,評價普普。本片女主角潔西卡崔絲坦(Jessica Chastain)提名金球獎最佳女主角,除此以外沒有得到什麼重要獎項肯定。
對於這麼一部票房不佳、評價普普的電影,其實我沒有太大興趣寫評論,但從去年上映至今,我至少在我的FB上看過三個人強力推薦此片,認為此片是去年最優秀的電影之一、奧斯卡居然完全不提名真是太奇怪了云云。同時,也有許多人表明想二刷該片。
為什麼這麼多人想二刷呢?這是個有趣問題。
先說我對這部電影的結論好了。這是一部劇本很差的電影,沒有入圍奧斯卡很正常。唯一可以討論的,可能是最佳女主角這個獎項(但她也提名金球獎了),其他大獎根本想都不用想。這部電影的故事其實並不差,但是劇本有很嚴重的硬傷,本片導演也完全無法挽救。到底《攻敵必救》有哪些硬傷呢?

台北市房價崩盤只是時間問題

引言──如果你還認為台北市房價還有空間上漲.....

前陣子Facebook上有張圖被廣為轉載,大致內容是台北市房價租金比(Price Rent Ratio, PRR)為64倍,位居全球之首。房價租金比的計算公式是「房屋總價格/年租金」,意思是:房子的價錢足以讓人租幾年。實際租屋價格被視作是實質住宅供需的合理價格,消費者物價指數(CPI)中也是計算租屋價格(在台灣權重約佔20%),因此台灣近十年年台灣房價雖然飆漲但CPI上升的幅度並不大,原因之一就是租金幾乎沒有成長。正因為租屋價格代表需求的合理價格,因此房價租金比越大就表示房價背離合理價值越遠。然而,倍數在怎樣的位置算是合理呢?一般而言二十年是合理的位置,意思是說:當一棟房子的價格相當於二十年租金時,不如就買下來吧

但為什麼是二十年呢?扣掉二十歲到二十五歲之前由父母扶養不論,成人能工作的時間大約是三十年,然而卻需要住五十年的時間──這樣看起來似乎表示二十倍似乎很少?然而房子的價格理受時間因素而折舊(這是重要的問題,後文會有更詳細的分析),新成屋五年價格開始下滑,三十年之後降價幅度非常小幾乎停滯。再加上人生有很多不同階段,例如結婚者可能在新婚時需要住雙人套房,成為四人家庭時需要標準的三房兩廳,退休後又只需要住雙人小房;單身者則可能需要工作時期市中心的單人套房以及退休後的寬敞景觀宅。房子是一個人生活的延伸,人的生活會隨時間改變,房子當然需要改變。更不用說房子裝潢大約十年一換,換裝潢的時候往往也是人生轉折時,許多人更會趁此時換屋。考慮這些因素,我們應該理解的結論是:所謂「合理」的PRR倍數並不是一個固定的數值,而跟一個國家人民的生活模式有很大關連。同時我們也必須理解的是:即使合理PRR倍數並非固定,卻也有一定範圍,那跟人的生活模式改變、房子本身折舊有關──因此合理倍數,大約十年到三十年之間

全球房地產指標(GlobalPropertyGuide, GPG)這個網站(見延伸閱讀)列出了全球85大城市的PRR,其中就有72個城市落在剛剛提到的10~30倍之間,超出40倍的城市只有3座。從這角度看來,我想各位應該可以理解台北市的房價有多誇張,64倍幾乎是一個人成年之後到死亡的完整時間,其中我們只有一半時間能工作,可能有三次以上的重要人生時期轉折;而房子的殘值也將在三十年之間不斷下滑,五十年之後除了等都更重蓋之外幾乎沒有能真…

一個作家之死:林奕含三個層次的幻覺破滅

林奕含自殺的火藥庫,來自於「被老師誘姦」以及「沒有愛的家庭」;這兩者一樣重要,缺乏任何一者,林奕含走上絕路的機率都會大大降低。這兩點,很多人拿來分開談,但我認為重點是這兩件事情發生在同一個人身上時候的交互作用。

「被老師誘姦」這件事情,在心理上真正造成的創傷,跟自尊有關。林奕含的斯德哥爾摩症候群,完全就是一種透過合理化手段來防止自尊受傷的「防禦機制」,只有林奕含承認「我愛他」,才能避免知覺到「自己受騙」、「自己被對方輕視」、「對方根本不在乎自己」。

然而,沒有一個人,能夠長期透過防禦機制矇騙自己。合理化機制像是一種止痛劑,雖然你吃了之後暫時不痛,但是痛因沒有解除,你就得一直吃下去。但這個止痛劑並非沒有副作用。每個人的生活世界都很廣,你會遇到各種人事物,總有一天會碰到跟你相近的故事。一次、兩次、三次之後,這個止痛劑會越來越沒有效果。

這件事情很嚴重嗎?其實還好。說穿了,就是「幻滅」。